FAQ よくある質問

初めての参加は色々と不安がつきものです。こちらを読んで悩みを解決しましょう! 予約に関する事、キャンセルについて、持ち物などのパーティー基本知識やよくある質問にお答えします。 疑問を解消してパーティーを楽しもう♪

予約について

予約はいつから出来ますか?
パーティー開催1ヵ月前より予約可能です。予定が決まりましたら、
インターネット(申込フォーム)、または予約センター(03-3273-2400)までご連絡下さい。
当日予約は出来ますか?
当日予約枠もございますが、完全予約制のため人気のパーティーは事前に締切る場合がございます。
日程が決まり次第、お早めに予約される事をお勧めします。
予約を都合によりキャンセル、または変更したいのですが?
キャンセル料は当日のみ参加費全額発生致します。予約変更は1回のみお受け致します。 
(参加費が1,000円以下の場合は、一律1,000円のキャンセル料となります。)

キャンセル・変更は速やかに予約センター(03-3273-2400)までご連絡下さい。
■キャンセル料が発生した際には下記口座へ速やかにお振込みください。
みずほ銀行 銀座支店 (普)1955163 口座名・シャン・クレール
オンラインからの予約完了メールが届かない
アドレスの入力間違えやドメイン拒否によりメールが届かない場合があります。
Yahoo!や一部のフリーメールをご利用の場合、迷惑メールと誤認識され受信BOXに入らない場合が
ありますのでご注意下さい。「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。

※確認メールが届かない場合は必ず下記の方法でご確認下さい。
・マイページをお持ちの方⇒ログインしていただき予約状況を確認してください。
 予約が出来てない場合は再度ご予約してください。
・マイページをお持ちでない方⇒予約センター(03-3273-2400)まで確認の電話をお入れ下さい。
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パーティー参加にあたって

当日持参するものはありますか?
筆記用具と身分証をご持参下さい。(筆記用具はカード類に記入の際、必要となります。)
参加費はいつ支払えば良いのですか?
当日会場にてお支払い下さい。(カードはお取り扱いしておりません。)参加費以外は一切かかりません。
駐車場はありますか?
シャンクレールでは駐車場を確保しておりません。なるべく公共の交通機関をご利用下さい。
パーティーの受付時間と所要時間は?
開始10分前から受付スタートです。パーティー時間は1時間半~2時間位を予定しております。
(企画・参加人数によっては多少異なる場合もあります)
食事・飲み物のサービスはありますか?
パーティーの企画により異なりますが、ソフトドリンクが中心です。食事は軽くすませてきた方が良いと思います。 「ケーキフェア」「中華バイキング」「イタリア料理」をお出しする企画もございます。
詳しくはスケジュール表をご覧下さい。
どんな服装で参加したら良いですか?
特に規定はありません。平日は会社帰りの方が多いので男性はスーツ姿の方が目立ちます。
休日ならアピール出来るお気に入りの服装で結構です。清潔感のある服装が好印象です。
詳しくはこちらをご覧ください。
1人・初参加なのですがちょっぴり不安です。
ご安心下さい。男女とも約半数の方がお1人で参加をされております。 むしろ1人参加の方が友達に気兼ねなく自分らしさをアピールする事が出来ると思います。 またプロフィールカードを使い、話題も合いやすく自然にコミュニケーションができるような進行内容になってますので初参加やお話しが苦手な方もご安心です。
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パーティーにおいて

話しをするのが苦手なのですが・・・
シャン・クレールパーティーでは、1対1着席で「Q&Aカード記入方式」を採用し簡単に会話が楽しめます。 十分にお話しが出来なかった時はアプローチカードにメッセージを添えてお渡しする方法もございますので ご安心ください。少しの笑顔と自分らしさをアピール出来ればOKです。
カップルになった、その後は?
まずはしっかりお互いの連絡先を聞いておきましょう。パーティー後、お食事に行かれたりするのも良いのではないでしょうか。 たとえその日は時間が無くても、後日電話やメールでしっかりフォローしあいましょう。
カップル率はどれくらい?結婚する人はいるの?
参加者の約3~4割のカップルが誕生しております。(その日の状態によって異なります。)その場ではメールアドレスや電話番号の交換のみで、 後日交際が始まったケースもよくあるようです。またメールや電話にて、沢山の結婚や婚約のご報告を頂いております。 喜びの声はスタッフの励みにもなりますので是非お幸せのご報告をお聞かせ下さい。喜びの声をご覧ください
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パーティー参加者について

どのような人が参加しているのですか?
男性は会社員が中心です。上場企業・大手企業・公務員、また自営業・医師・エンジニア・美容師など、
女性はOLの方を中心に、保育士、看護師、アパレルなど多種他業種です。素敵なパートナーや恋人と
出会うきっかけの一つとして参加されている方々です。
参加人数は何人ぐらいですか?
月間9,000人以上の方が参加されており、特別企画では200名前後のパーティーも開催しております。
20vs20~40vs40位が中心で企画・会場収容人数により異なります。
男女のバランスを重視しておりますのでご安心下さい。
結婚歴があっても参加できますか?
現在ご結婚されていなければご参加頂けます。バツイチ&理解者編のパーティーなどもございますので
お気軽にご参加いただけます。今現在、戸籍上独身の方でいらっしゃいましたら、
ご結婚歴がございましてもどちらの企画のパーティーでもご参加は可能ですのでご安心くださいませ。
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マイページについて

登録情報を変更したいのですが…
マイページログイン後、『登録情報変更』から行うことができます。
詳しいご利用方法はこちら
マイページにログインできないのですが
■半角英数字でのご入力の確認
英数字、アンダーバー「 _ 」は、半角で入力していますか?
※全角文字を入力すると、「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。」というメッセージが表示されます。

■切り取り&貼り付け(コピー&ペースト)時のスペースの混入 
  メールアドレスやパスワードを切り取り&貼り付け(コピー&ペースト)しようとすると、 意図せず「 」半角スペースなどを含めて切り取り&貼り付け(コピー&ペースト)してしまう場合があります。 メールアドレス、パスワードに半角スペースなど余計な文字列が含まれないように入力をしてみてください。
ID・パスワードを忘れたのですが
ご自身でお調べいただけます。
マイページログイン画面の「ID・パスワード忘れた方はこちら」部分からご操作の上ご確認ください
シャンクレールは「喜びと感動」をお届けします

『素敵な恋愛』『最高の喜び』『ときめきと感動』
一人ひとりの小さなきっかけ作りが私たちの『感動商品づくり』だと考えております。また社会貢献活動(CSR)をはじめ、セキュリティー保護など皆様がご安心して参加いただけるように努めております。

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お電話でのご予約・お問い合わせ 03-3273-2400 受付 9:00~24:00 無休

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